Právne informácie
Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Účinné od: 1. januára 2026 · Prevádzkovateľ: Yogaveli s.r.o., Panenská 12, 811 03 Bratislava, IČO: 54 321 987
1. Právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
2. Ako odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Yogaveli s.r.o., Panenská 12, 811 03 Bratislava. Môžete použiť aj vzorový formulár, ktorý vám na požiadanie zašleme.
V oznámení uveďte číslo objednávky, dátum objednania a prevzatia, svoje meno a adresu a číslo účtu na vrátenie peňazí.
3. Vrátenie tovaru
Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoužitý, nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar neposielajte na dobierku – takúto zásielku nepreberáme.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
4. Vrátenie platby
Peniaze vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať do momentu doručenia tovaru späť.
5. Výnimky
Odstúpiť nemožno od zmluvy o poskytnutí služby, ktorá bola s vaším výslovným súhlasom úplne poskytnutá (absolvovaná lekcia, kurz, pobyt), ani pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.
Storno podmienky pobytov: pri zrušení viac ako 60 dní pred nástupom vraciame 100 % zálohy, 30 – 60 dní 50 %, menej ako 30 dní pred nástupom zálohu nevraciame, je však možné poslať za seba náhradníka.